A CSG informa que registrou aumento em seus canais de atendimento por parte de clientes interessados em quitar tarifas em aberto do sistema de pedágio eletrônico (free flow).

Diante dessa demanda, a concessionária reforça as orientações aos clientes:

Para mais informações, acesse o link com as orientações atualizadas sobre as regras de transição do pedágio eletrônico (free flow): https://www.csg.com.br/pedagio-eletronico-freeflow/multas

A CSG esclarece que não é o órgão autuador. Dessa forma, para tratativas específicas sobre cancelamento de multas, ressarcimento de valores ou pontos na CNH, o usuário deve consultar diretamente o DAER, responsável no âmbito estadual. Para auxiliar, seguem os canais oficiais para formalização de pedidos: https://www.daer.rs.gov.br/defesa-de-autuacao-e-recurso.

Também está disponível a decisão governamental que trata do tema: https://in.gov.br/web/dou/-/deliberacao-n-277-de-26-de-marco-de-2026-702095224

CSG REFORÇA: que, mesmo durante o período de transição, é fundamental manter o pagamento das tarifas em dia, evitando transtornos futuros.

Em caso de dúvidas, os usuários podem entrar em contato pelo telefone 0800 122 0240, opção 02 ou procurar uma das nove bases de atendimento ao cliente na rodovia.